Condiciones generales


Terminos y condiciones

Los términos y condiciones constantes se aplicarán a la relación entre el Cliente y Apt in Lisbon desde el momento en que se solicita la reserva y hasta el momento en que finaliza el período de alojamiento.

Reservaciones 


En Apt in Lisbon, el Cliente puede hacer dos tipos de reservas: "Estándar" y "Mejor precio".

1. RESERVAS ESTÁNDAR (Flexible)

Pago
Al hacer la reserva, se paga el 30% del precio del alojamiento, el 70% restante se paga el día del check-in.

Cancelación
Si se cancela o modifica hasta 14 días antes de la fecha de llegada, no se aplicará ninguna penalización.
Si cancela o modifica más tarde o en caso de no presentarse: se cargará el 30% del precio total de la reserva.

2. RESERVAS DE MEJOR PRECIO (no reembolsable)

Pago
En el momento de la reserva, se pagará el 100% del precio del alojamiento.


Cancelación
Si cancela, cambia o no se presenta, se cobrará el precio total de la reserva.

Términos de pago

Apt in Lisbon acepta pagos en efectivo, transferencias, Paypall, Visa, MasterCard y American Express.

1. El check-in después de las 10 pm tiene un costo adicional de 15 euros.
2. Impuesto turístico, impuesto municipal de 2 euros por persona, por noche, no incluido en el importe total y que deberá abonarse en el acto. Este impuesto se cobra a los huéspedes mayores de 13 años. El importe máximo cobrado por estancia es de 14 euros por huésped.
3. Un depósito de seguridad de 100 euros en efectivo se cobrará al momento del check-in. Este monto será reembolsado al momento del check-out si se devuelve bajo condiciones de limpieza aceptables y no hay daños en el apartamento debido al uso descuidado.
4. El precio de la estadía a pagar por el Cliente es la consideración para hacer que el apartamento esté disponible, en el período comprendido entre el Check In y el Check Out
5. El precio total de la estadía se cobrará por noche, independientemente de si el Cliente realmente utilizó el apartamento o pasó la noche allí.
6. Las tarifas e importes indicados en los términos y en el contrato de alojamiento incluyen el IVA, a menos que se indique expresamente lo contrario.
7. Todos los niños menores de 2 años: serán alojados sin cargo adicional.

Check In y Check Out

1. Al registrarse, el cliente debe proceder con el pago del impuesto turístico, el impuesto nocturno (si corresponde) y el monto restante de la estadía por las tarifas flexibles.
2. No tenemos una recepción, para su comodidad, recibimos y nos registramos individualmente para cada cliente, brindando en el sitio toda la información necesaria sobre el apartamento, para que se sienta como en casa.
3. Dos pasos a seguir para un registro más cómodo:
i) Hasta 2 días antes de la llegada, el cliente debe hacer una cita para registrarse enviando un correo electrónico a cs@apt-inlisbon.com, indicando siempre el día de entrada y el nombre en el que se realizó la reserva. Si tiene alguna pregunta sobre cómo llegar, háganos su pregunta.
ii) El día de llegada, 30 minutos antes de ingresar al apartamento, el cliente debe confirmar el check in por teléfono al (00351) 217 ​​653 770. Si tiene alguna duda sobre cómo llegar, háganos su pregunta.
4. En Check Out, el Cliente tendrá que dejar el apartamento desocupado con personas y bienes y sin ningún daño hasta las 11 am.
5. Si el apartamento no se deja antes de las 11 am del día de salida, se cobrará inmediatamente una compensación correspondiente al precio de una noche de estadía en el apartamento, con solo el derecho de usar el apartamento en ese período si Apt in Lisbon tiene disponibilidad de apartamentos, de lo contrario tendrá que pagar una indemnización y abandonar el apartamento lo antes posible.

Términos de Uso

1. Solo las personas indicadas en la reserva de alojamiento tendrán derecho a utilizar el apartamento.

2. El apartamento debe ser entregado después de la estancia, en condiciones aceptables de limpieza y orden, de lo contrario se le puede cobrar un valor de 100 euros, por limpieza general y mantenimiento.

3. Como se trata de edificios residenciales para la comodidad de todos, se debe prestar especial atención y cuidado con el ruido en el apartamento, las escaleras y las áreas comunes, para no molestar a los residentes del edificio.

4. Los niños menores de edad deben ser supervisados ​​por un cliente adulto en todo momento durante su estadía en el apartamento.

5. El Cliente debe proteger sus bienes, no somos responsables de los automóviles en el garaje o de los bienes en el apartamento.

6. Está estrictamente prohibido fumar en los apartamentos y dentro del edificio.

7. Está estrictamente prohibido alojar animales en los apartamentos Apt in Lisbon.

 

Apto en el acceso del personal de Lisboa al apartamento

1.Solo los empleados de Apt in Lisbon podrán acceder al apartamento para llevar a cabo tareas de limpieza, reparaciones y similares, con la autorización de los Clientes en el día y hora acordados y siempre que sea posible en su presencia.
2. Los propietarios podrán acceder al apartamento en cualquier momento que la integridad de la propiedad y sus activos estén en juego.

Solución de problemas

1. El Cliente debe inspeccionar el apartamento a su llegada e informar inmediatamente cualquier defecto encontrado.
2. Cualquier defecto que pueda surgir durante la estadía debe ser reportado tan pronto como el Cliente se dé cuenta de ellos.
3. Si hay un defecto en el apartamento del Cliente, Apt in Lisbon tiene el derecho de elegir entre su reparación y volver a alojar al Cliente en un apartamento que tenga al menos la misma categoría contratada con el Cliente.
4. Para los fines mencionados anteriormente, solo no se consideran defectos graves que puedan poner en peligro el nivel de servicio y calidad de Apt in Lisbon, y Apt in Lisbon no está obligado a tomar ninguna medida en caso de ser irrelevante, irrazonable o sujete con detalles que no entren en conflicto con el nivel mínimo de servicio contratado.
5. Si Apt in Lisbon no tiene medios para reparar el defecto relevante o reemplazar el apartamento del Cliente con otro de una categoría equivalente o superior, el Cliente solo puede rescindir el contrato y recibir el precio pagado por el apartamento, nada más. y puede requerir Apt in Lisbon para cualquier título.

Responsabilidad por Apt in Lisbon

1. Apt in Lisbon no asume ninguna responsabilidad por daños o accidentes que ocurran dentro del apartamento o cualquier parte del hotel a menos que dichos accidentes se originen en el comportamiento culpable de Apt en Lisbon.
2. Apt in Lisbon no se hace responsable ante el Cliente en caso de retraso en la disponibilidad del apartamento, aunque existe una razón válida para la no disponibilidad oportuna del apartamento.
3. Para los fines del párrafo anterior, se considerarán razones válidas que hacen que sea imposible o más difícil poner a disposición la habitación, como huelgas, bloqueos, desastres naturales, accidentes en el departamento mismo.

Fin del contrato de alojamiento

1. Apt in Lisbon tiene el derecho de rescindir el contrato de alojamiento si el Cliente no paga el monto total de manera oportuna cuando vence o no proporciona la garantía requerida.
2. El Cliente puede notificar la terminación del contrato de alojamiento durante su estadía en cualquier momento hasta las 12 del mediodía, para que entre en vigencia a partir de las 12 del día siguiente.
3. Apt in Lisbon tendrá derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento por una causa justa si el Cliente tiene algún comportamiento que afecte la buena vida, la paz o la higiene del apartamento.